Dibal CS-3100 Neo UX

Balanza PC Dibal CS-3100 Neo UX para tiendas de alimentación, fruterías y puestos de mercado

Dibal CS-3100 Neo UX es una serie de balanzas comerciales táctiles con arquitectura PC y sistema Linux, pensada para el comercio de alimentación que quiere pesar, etiquetar y cobrar con un equipo moderno sin montar una instalación compleja. Cada balanza reúne la pantalla táctil del dependiente, una pantalla para el cliente y una sola impresora térmica, de tickets o de etiquetas según el modelo, todo ello gestionado con el software de venta CS UX.

Para el canal, esta serie abre la balanza PC a clientes que hasta ahora quedaban fuera. Además de los formatos de mostrador habituales, incluye una versión con batería para vender lejos de un enchufe y un modelo de autoservicio en el que el propio cliente pesa y etiqueta la fruta. Todas las versiones llevan software de facturación certificado para Verifactu y, en España, se entregan con la verificación metrológica incluida.

Qué problemas del punto de venta resuelve CS-3100 Neo UX

Vender en mercadillos y puestos sin un enchufe cerca

En los mercadillos, en las ferias o en algunos puestos de mercado municipal, la toma de corriente está lejos, es compartida o directamente no existe. Para estos casos hay una versión del formato plano preparada para trabajar con batería, y Dibal ofrece además una batería externa de litio como accesorio. El vendedor ambulante conserva todas las funciones de una balanza PC, incluida la impresión de tickets y el cobro con factura simplificada, sin depender de alargadores ni de un generador.

Colas en la frutería cuando solo hay un dependiente

En una frutería de barrio, buena parte de la mañana se va en pesar bolsas de fruta que el cliente ya ha elegido. Con el modelo de autoservicio, de pantalla táctil grande, es el propio cliente quien pesa y saca la etiqueta con el precio, que después se cobra en caja. Las teclas pueden llevar la foto de cada producto, de modo que nadie necesita saberse un código, y el dependiente queda libre para atender a quien pide ayuda o para reponer el género.

Una sola impresora para etiquetar por la mañana y cobrar por la tarde

Muchas tiendas pequeñas preparan bandejas a primera hora y despachan en mostrador el resto del día. Los modelos CS-3155 montan una impresora de etiquetas que también imprime tickets cambiando el rollo y el modo de trabajo, así que el comercio no tiene que comprar un segundo equipo para cada tarea. Las etiquetas cumplen el Reglamento UE 1169/2011, permiten destacar los alérgenos dentro de la lista de ingredientes y recogen fechas de envasado, caducidad y congelación, lote y trazabilidad, incluida la de vacuno.

Menos residuo y menos paradas con etiqueta linerless

En los formatos doble cuerpo, colgante y autoservicio, la impresora de etiquetas puede trabajar con papel linerless y corte automático. La etiqueta sale sin papel soporte, por lo que en la sección no se acumula el residuo siliconado del rollo convencional, y el corte automático entrega cada etiqueta separada, algo que se nota mucho cuando quien la arranca es el cliente. Además, al no llevar soporte, un rollo linerless suele contener más etiquetas que uno convencional del mismo diámetro, y eso reduce los cambios de rollo en plena venta.

El turno y las promociones en la pantalla del cliente

La pantalla del comprador enseña el peso, el precio y el ticket en curso, y también puede mostrar el número de turno gestionado desde la propia balanza, lo que evita instalar un visor de turnos aparte en una charcutería o en un puesto de mercado. El resto del tiempo reproduce vídeos e imágenes promocionales, incluso mientras se atiende, y puede asociar un artículo con otro complementario para sugerir una compra adicional.

Facturación Verifactu en comercios que cobran en la balanza

Muchos comercios de alimentación no tienen TPV y cobran directamente en la balanza. En ese caso la balanza funciona como sistema de facturación y tiene que cumplir los requisitos de Verifactu. Dibal certifica el software de CS-3100 Neo UX para este sistema, y cada venta se emite como factura simplificada con su código QR tributario. Como accesorio, el fabricante ofrece el Kit Fiscal Key, una llave fiscal Veri*Factu.

El mismo software resuelve la gestión diaria de la tienda: cierre de caja, modos de pago, descuentos por línea o por ticket, ofertas por cantidad y listados de ventas por artículo, cliente, vendedor o periodo, que se consultan en pantalla, se imprimen en la balanza o se exportan.

Formatos de CS-3100 Neo UX y en qué tienda encaja cada uno

Plano y torre

El formato plano es el más compacto y deja las dos pantallas a la altura del plato, algo útil en mostradores estrechos y tiendas de proximidad. Con el kit de torre, que Dibal suministra para automontaje, las pantallas suben sobre una columna y quedan a la vista del cliente por encima del género expuesto. Como el kit se vende por separado, el distribuidor puede tener en stock una sola balanza y decidir el formato en el momento de la instalación.

Doble cuerpo

Pensado para carnicerías, charcuterías y queserías en las que el cliente está al otro lado de la vitrina. La pantalla del comprador se inclina y se ajusta en altura. Hay dos versiones: CS-3150, con impresora de tickets, para puestos que sobre todo cobran, y CS-3155, con impresora de etiquetas que también imprime tickets.

Autoservicio

Lleva una única pantalla táctil de gran tamaño orientada al cliente e impresora de etiquetas. Es el modelo indicado para secciones de fruta y verdura a granel en supermercados y fruterías.

Colgante

La carcasa de acero inoxidable y el plato suspendido dejan libre el mostrador, y existe un plato hondo opcional que sustituye al rectangular. Se elige en pescaderías, en puestos de fruta y en mercados de abastos, donde el mostrador está ocupado por el género y la limpieza diaria es exigente.

Ventajas para el distribuidor y el integrador

La puesta en marcha se hace con un asistente de configuración de pocos pasos, y el propio software incluye migración de datos, copias de seguridad y arranque automático. Cada usuario trabaja con sus propias pantallas de venta y con los permisos de su perfil, de modo que un dependiente de refuerzo solo ve las funciones que necesita.

Para el soporte, la balanza trae TeamViewer y acceso web, así que muchas incidencias de configuración se atienden en remoto sin desplazar a un técnico. Cuando sí hay que intervenir, los componentes no metrológicos son accesibles sin desprecintar la balanza.

Las empresas de software y los ISV cuentan con herramientas de integración con el back-office, conexión a PC, Ethernet, Wi-Fi opcional y puertos USB para escáner, cajón portamonedas o una plataforma de pesaje externa. Varias balanzas de la serie se sincronizan en red y comparten el ticket abierto entre ellas. Según la ficha de Dibal, CS-3100 Neo UX también puede facturar tickets no fiscales emitidos desde balanzas de la Gama 500 y de la serie D-900, lo que facilita incorporarla a tiendas con equipos Dibal ya instalados.

Preguntas frecuentes sobre la balanza Dibal CS-3100 Neo UX

¿Qué diferencia hay entre CS-3150 y CS-3155?

Cambia la impresora. CS-3150 lleva impresora de tickets y se ofrece en doble cuerpo y colgante. CS-3155 lleva impresora de etiquetas que también imprime tickets y está disponible en todos los formatos: plano, torre, doble cuerpo, colgante y autoservicio.

¿Puede funcionar sin conexión a la red eléctrica?

Sí. Existe una versión del formato plano preparada para trabajar con batería, y Dibal ofrece una batería externa de litio como accesorio. Es la opción adecuada para mercadillos, ferias y puestos sin toma de corriente.

¿La balanza Dibal CS-3100 Neo UX cumple con Verifactu?

Sí. Dibal indica que el software de facturación integrado está certificado para Verifactu y que los tickets se emiten como factura simplificada con código QR tributario. Sirve para comercios que cobran directamente en la balanza sin un TPV independiente.

¿En qué se diferencia de la serie CS-2200 Neo UX?

CS-3100 Neo UX trabaja con una sola impresora y pantallas de 10,1", y añade una versión con batería y un modelo de autoservicio. CS-2200 Neo UX ofrece pantalla de vendedor de 15" en doble cuerpo y colgante, impresora de tickets de 3" y una versión con doble impresora para quien etiqueta y cobra en el mismo puesto.

¿Se puede integrar con el software de gestión del cliente?

Dibal incluye herramientas de integración para comunicar la balanza con el back-office, además de conexión a PC, Ethernet y acceso web. El alcance de cada integración depende del software del cliente, así que conviene validarlo con el fabricante antes del despliegue.

¿Viene verificada y qué mantenimiento necesita?

En España se entrega con la verificación metrológica incluida; en el resto de la UE es opcional. El mantenimiento diario se limita a la limpieza y al cambio de rollo, que en las impresoras de etiquetas se hace con cassette. Los componentes no metrológicos se sustituyen sin desprecintar la balanza.