Dibal CS-2200 Neo UX

Balanza PC Dibal CS-2200 Neo UX para comercios de alimentación

Dibal CS-2200 Neo UX es la serie de balanzas comerciales con arquitectura PC que el fabricante vasco plantea para secciones de frescos con mucho movimiento: carnicerías, charcuterías, fruterías, pescaderías y mostradores de supermercado donde se pesa, se etiqueta y se cobra en el mismo puesto. Reúne en un solo equipo la pantalla táctil del dependiente, una segunda pantalla orientada al cliente y una o dos impresoras térmicas, todo gestionado por el software de venta CS UX sobre Linux.

Para el distribuidor, la serie llega con un argumento que hoy pesa más que cualquier especificación técnica: incorpora software de facturación certificado para Verifactu y se entrega con la verificación metrológica incluida. Cuando la tienda cobra directamente en la balanza, el instalador no tiene que añadir una aplicación de facturación externa al proyecto, y el comercio trabaja con un solo equipo para pesar, etiquetar y emitir el ticket.

Problemas del mostrador de frescos que resuelve CS-2200 Neo UX

Clientes atendidos por varios dependientes en hora punta

En una charcutería con varias balanzas es normal que un cliente pida el jamón en un puesto y el queso en otro. Con la función de ticket flotante, la compra queda abierta y compartida entre todos los equipos de la red, de modo que cualquier dependiente puede seguir añadiendo productos y cerrar la venta donde le venga mejor. La sincronización entre balanzas mantiene los mismos artículos, precios y ofertas en toda la sección, y se evitan diferencias cuando alguien cambia una tarifa a primera hora.

Etiquetas de alérgenos, fechas y trazabilidad sin trabajo manual

El producto envasado en tienda tiene que informar de ingredientes, alérgenos, fechas y lote según el Reglamento UE 1169/2011. CS-2200 Neo UX trabaja con formatos de etiqueta y campos de información ilimitados, permite destacar los alérgenos en negrita o subrayado dentro del propio texto de ingredientes y gestiona trazabilidad para carne, pescado, fruta o verdura, incluida la normativa europea de vacuno. En una carnicería que prepara bandejas para el lineal de autoservicio, esto se traduce en menos errores de etiquetado y menos riesgo ante una inspección.

Una pantalla de cliente que también vende

La pantalla del comprador muestra peso e importe y, además, sirve como soporte publicitario incluso mientras se atiende. La balanza trae una biblioteca de vídeos y una función de venta cruzada que asocia un artículo con la imagen de otro complementario: al pesar unas costillas puede aparecer la salsa barbacoa de la casa. Para una cadena supone un canal de comunicación en el punto de venta que no necesita cartelería adicional.

Rotación de personal y formación en tienda

Las pantallas de venta se configuran por usuario y se asocian a perfiles con permisos distintos, así que un dependiente de refuerzo solo ve las teclas y funciones que necesita. Las teclas de artículo admiten texto, iconos y fotos, algo que en fruterías con mucho producto a granel acorta el tiempo de aprendizaje y reduce los errores al marcar un PLU.

Facturación Verifactu integrada en la balanza

Muchos comercios de alimentación cobran en la propia balanza, sin pasar por un TPV. En ese escenario la balanza actúa como sistema de facturación y queda sujeta a los requisitos de Verifactu. Dibal certifica el software de facturación de CS-2200 Neo UX para este sistema, y los tickets se emiten como factura simplificada con el código QR tributario.

Hay un punto de la ficha técnica que interesa especialmente al canal: la serie puede facturar tickets no fiscales emitidos desde balanzas Dibal de la serie D-900 y de la Gama 500. Un comercio con varias balanzas de esas familias puede incorporar una CS-2200 Neo UX como punto de cobro certificado y aprovechar el parque que ya tiene instalado, en lugar de renovarlo entero de golpe.

Tres formatos para tres tipos de mostrador

Formato plano para fruterías y tiendas de proximidad

Es la versión más compacta, con pantalla táctil de menor tamaño para el vendedor y pantalla de cliente integrada en el mismo cuerpo. Encaja en mostradores estrechos y en tiendas de barrio que necesitan pesar, etiquetar y cobrar sin perder superficie de trabajo.

Doble cuerpo para supermercados, carnicerías y charcuterías

Las pantallas quedan elevadas sobre una columna, por encima de la plataforma de pesaje, y la del comprador se puede inclinar y ajustar en altura. Es el formato con más combinaciones: impresora de etiquetas que también imprime tickets, impresora de tickets con corte automático para puestos con mucho cobro, o doble impresora para quien etiqueta bandejas y cobra en el mismo sitio.

Colgante de acero inoxidable para pesaje a granel

La carcasa de acero inoxidable y el plato suspendido dejan libre el mostrador y facilitan pesar fruta, verdura o marisco a granel. Suele elegirse en puestos de mercado de abastos y en fruterías con el género expuesto en cajas.

Ventajas para el distribuidor y el integrador

En un proyecto de balanzas, el margen se gana o se pierde en la puesta en marcha y en el mantenimiento. La configuración inicial se resuelve con un asistente de pocos pasos, y la migración de datos y las copias de seguridad forman parte del propio software, una ayuda clara cuando hay que ampliar una sección o sustituir un equipo.

Para el soporte, la balanza incluye TeamViewer y acceso web, por lo que buena parte de las incidencias de configuración se atienden en remoto sin desplazar a un técnico. Cuando sí hay que intervenir, todos los componentes no metrológicos son accesibles sin desprecintar la balanza, y el equipo vuelve antes al servicio.

Las empresas de software y los ISV que trabajan con cadenas de alimentación cuentan con herramientas de integración con el back-office, sistema operativo Linux y conectividad por Ethernet, USB y Wi-Fi opcional. La balanza admite además escáner de códigos de barras integrado, cajón portamonedas y una plataforma de pesaje monocélula externa para piezas de mayor tamaño.

Preguntas frecuentes sobre la balanza Dibal CS-2200 Neo UX

¿La balanza Dibal CS-2200 Neo UX cumple con Verifactu?

Sí. Dibal indica que el software de facturación integrado está certificado para Verifactu y los tickets incluyen el código QR tributario. Es una opción adecuada para comercios de alimentación que cobran directamente en la balanza sin un TPV independiente.

¿Qué diferencia hay entre CS-2250, CS-2255 y CS-2257?

Cambia la impresora. CS-2255 lleva una impresora de etiquetas de 2" que también imprime tickets. CS-2250 incorpora impresora de tickets de 3" con corte automático y se ofrece en doble cuerpo. CS-2257 monta dos impresoras, una para tickets y otra para etiquetas, pensada para puestos que cobran y etiquetan a la vez.

¿Qué formato conviene para una frutería, una carnicería o un supermercado?

Para mostradores estrechos y tiendas de proximidad, el formato plano. Para carnicerías, charcuterías y secciones de supermercado con varios dependientes, el doble cuerpo. Para fruterías y puestos de mercado que pesan a granel, el colgante de acero inoxidable.

¿Puede trabajar junto a otras balanzas Dibal ya instaladas?

Sí. Las balanzas de la serie se sincronizan en red y comparten tickets abiertos entre ellas. Según la ficha del fabricante, CS-2200 Neo UX también puede facturar tickets no fiscales emitidos desde balanzas Dibal de la serie D-900 y la Gama 500.

¿Se puede integrar con el ERP o el software de gestión del cliente?

Dibal incluye herramientas de integración para comunicar la balanza con el back-office, además de conexión a PC, Ethernet y acceso web. El alcance de cada integración depende del software del cliente, por lo que conviene validarlo con el fabricante antes del despliegue.

¿Viene verificada y qué mantenimiento necesita?

Sí, todos los modelos de la serie incluyen la verificación metrológica (M). El mantenimiento diario se limita a la limpieza y al cambio de rollo, que en las impresoras de etiquetas se hace con cassette. Los componentes no metrológicos se sustituyen sin desprecintar la balanza, y el soporte remoto por TeamViewer reduce las visitas técnicas.

Otras balanzas Dibal para comercio

• Balanzas PC Dibal CS-2200 W, la versión Windows de la serie, con formatos de autoservicio, tótem y modular e impresoras linerless, para proyectos que necesitan instalar un TPV de terceros en la propia balanza.
• Balanzas táctiles Dibal serie D-900, que combinan pantalla táctil para el vendedor y pantalla publicitaria para el cliente sin arquitectura PC.
• Balanzas Dibal serie D-500, balanzas peso-precio-importe con impresora de tickets o etiquetas para comercios que buscan un equipo sencillo y conectado a PC.
• Balanzas Checkout de Dibal, para integrar el pesaje en la línea de cajas o el TPV del supermercado.